این سند توضیح میدهد تیک ایت (takeeat.ir و اپلیکیشن app.takeeat.ir) چه اطلاعاتی را از شما جمعآوری میکند، چرا این کار را میکند و شما چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارید. استفاده از خدمات تیک ایت به معنای پذیرش این سیاست است. آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: نام، شماره موبایل و در صورت تمایل ایمیل — برای ساخت حساب، ورود و اطلاعرسانی سفارش.
- اطلاعات سفارش: باکسهای رزروشده، مبلغ پرداختی و کد تحویل — برای انجام و پیگیری سفارش.
- موقعیت مکانی (اختیاری): فقط با اجازه شما و فقط برای نمایش باکسهای نزدیک. میتوانید در تنظیمات دستگاه آن را غیرفعال کنید و بهجایش محله را دستی انتخاب کنید.
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه، نسخه اپ و گزارش خطا — برای پایداری و رفع اشکال سرویس.
چه چیزهایی را جمع نمیکنیم
اطلاعات کارت بانکی شما نزد ما ذخیره نمیشود؛ پرداخت از طریق درگاههای پرداخت دارای مجوز انجام میشود و تیک ایت فقط نتیجه تراکنش را دریافت میکند.
با دادهها چه میکنیم
- ارائه سرویس: نمایش باکسها، ثبت رزرو، صدور کد تحویل.
- اطلاعرسانی: وضعیت سفارش و — فقط در صورت انتخاب شما — پیشنهادها.
- بهبود محصول: تحلیل آماری و بدون هویت رفتار کلی کاربران.
- الزامات قانونی: پاسخ به مراجع ذیصلاح در چارچوب قانون.
ما داده شما را نمیفروشیم و آن را برای تبلیغات اشخاص ثالث در اختیار کسی نمیگذاریم. کسبوکار فروشنده فقط اطلاعاتی را میبیند که برای تحویل سفارش لازم است (نام و کد تحویل).
نگهداری و امنیت
دادهها روی زیرساختهای امن و با دسترسی محدود نگهداری میشوند و ارتباطات از طریق بستر رمزگذاریشده (HTTPS) انجام میشود. دادهها تا زمانی نگهداری میشوند که حساب شما فعال است یا قانون نگهداری آنها را الزامی کرده باشد.
حقوق شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب از داخل اپ.
- درخواست حذف حساب و دادههای مرتبط از طریق پشتیبانی.
- لغو اشتراک پیامهای تبلیغاتی در هر لحظه.
کوکیها در وبسایت
وبسایت تیک ایت از کوکیهای ضروری برای عملکرد صحیح و در صورت فعالسازی تحلیل آمار بازدید (بهصورت تجمیعی و بدون شناسایی فردی) استفاده میکند.
تغییرات این سیاست
در صورت تغییر مهم، از طریق همین صفحه و در صورت لزوم داخل اپ اطلاع میدهیم. ادامه استفاده پس از تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
تماس
برای هر سوالی درباره حریم خصوصی به privacy@takeeat.ir ایمیل بزنید یا از صفحه تماس استفاده کنید.